台風が近づいていますね。 20号は近畿地方に直撃するということで、明日の出勤、帰宅可否が気になるところです。 今はもてなし幻想という本を読んでます。 まだ読んでいるところですが、コンタクトセンターの、取り組むべき方針をデータに基づいて解説してく…