2018-08-30から1日間の記事一覧

もてなし幻想

まだまだ暑いですね。夜はそろそろクーラーなさで寝たいのですが、まだダメですね さて、次読んだ本はもてなし幻想。コンタクトセンターの、カスタマーエクスペリエンスをアップさせるための方法が著されています。 一つのチャネルで解決させるなど、顧客の…